Правила программы лояльности «Клуб ArttexStudio»

Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Организатором и Участниками Программы, которые оформили Виртуальную карту лояльности.

Термины и определения.

«Организатор» («Продавец») - Индивидуальный Предприниматель Антоненко Светлана Рудольфовна, ИНН, ОГРН, адрес места нахождения:, юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы лояльности.

«Программа лояльности» («Программа») –специальная программа лояльности, разработанная ИП Антоненко Светлана Рудольфовна для всех покупателей, совершающих покупки в офисе «ArttexStudio» и Интернет-магазине Продавца, приобретающих товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, которая дает возможность покупателям получать дополнительные Привилегии, в соответствии с условиями настоящих Правил.

«Участник Программы» («Участник», «клиент», «Клиент») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое является держателем Виртуальной карты лояльности в соответствии с настоящими Правилами и имеющее намерение приобрести или приобретающее товары, принадлежащие Организатору, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Виртуальная карта лояльности» («Карта») – электронная персональная карта Участника, оформленная в соответствии с настоящими Правилами.

«Привилегия» («Преимущество») - возможность приобретения товаров и/или услуг Организатора с финансовой и нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться путем предоставления дополнительных скидок и персонализированных торговых предложений на товары и/или услуги Организатора.

«Анкета» - документ в электронной форме, содержащий информацию о физическом лице, достигшим 18 лет, желающим стать Участником, или уже являющимся Участником, вносимая либо сообщаемая им при регистрации в Программе или изменении данных в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

«Сайт» - ресурс, принадлежащий ИП Антоненко Светлана Рудольфовна, расположенный в сети Интернет по адресу: www.arttexstudio.su.

«Личный кабинет» - личное пространство Участника, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта, представляющее собой страницу Участника, которая становится доступной после прохождения процедуры регистрации в Программе лояльности, содержащая персональные данные Участника и доступ к которой осуществляется Участником с использованием логина и пароля.

Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Участником, чьи персональные данные указаны в Личном кабинете.

1. Условия участия в Программе.

1.1. Участник присоединяется к Программе лояльности путем совершения следующих действий:

- оформление Виртуальной карты лояльности на кассе в офисе «ArttexStudio», с подтверждением согласия на обработку персональных данных и рассылку рекламных и маркетинговых материалов путем предоставления сотруднику Организатора корректного кода из смс, высланному клиенту на номер телефона, который был продиктован сотруднику Организатора для оформления Виртуальной карты лояльности;

- оформление и активация Виртуальной карты лояльности путем заполнения анкеты Участника программы лояльности на ресурсе https://arttexstudio.su/site/obshchie-voprosy/anketa/.

1.2. После заполнения анкеты на ресурсе https://arttexstudio.su/site/obshchie-voprosy/loyalty-program-rules/ оформляется Виртуальная карта лояльности и генерируется штрих-код. Штрих-код Карты доступен для сохранения на любом устройстве и предъявления на кассе до оплаты покупки.
1.3. Совершая действия по регистрации в Программе лояльности клиент/Участник сознательно дает свое согласие Организатору на обработку своих персональных данных, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам обезличивание, блокирование, уничтожение, персональных данных клиента, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и т.п.) включают следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер контактного телефона, адрес электронной почты (далее – «Персональные данные») с целью идентификации Участника в программе лояльности, обеспечения процедуры предоставления Привилегий, обработки обращений, сбора статистических сведений на основе обезличенных данных.

Клиент/Участник дает свое добровольное согласие на получение рассылки о предложениях, информации о продуктах/услугах, рекламы и иной рекламной информации от ИП Антоненко Светлана Рудольфовна путем отправки сообщений, совершения телефонного звонка по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте или иными способами.

Клиент/Участник соглашается с правилами программы лояльности ArttexStudio размещенными на странице https://www.arttexstudio.su/cards/rules/

Согласие может быть отозвано Участником в любой момент путем 8 (902) 398-50-05 (звонок оплачивается в соответствии с тарифом сотовой связи Пользователя) или путем направления соответствующего обращения по адресу местонахождения ИП Антоненко Светлана Рудольфовна: Россия, г. Калуга, ул. Театральная, д. 9.

1.4. Персональные данные Участника, указанные при активации карты лояльности на сайте (Фамилия, Имя, Отчество, пол), можно изменить самостоятельно в Личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно (e-mail, дата рождения), необходимо отправить запрос на изменение данных в форму обратной связи на сайте https://www.arttexstudio.su/site/ , приложив к письму необходимые документы. Срок обработки запроса — семь дней. Внести e-mail и дату рождения самостоятельно можно только один раз.

1.5. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

2. Преимущества по Виртуальной карте лояльности

2.1. Совершая покупки в офисе «ArttexStudio», Участник Программы идентифицирует себя как держателя карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, либо предъявляет на кассе штрих-код или номер Виртуальной карты лояльности до оплаты покупки или в момент оформления заказа.

2.2. В рамках Программы лояльности Участники имеют право на следующие преимущества:

2.3. Физическое лицо может зарегистрироваться в Программе по одному номеру телефона только один раз. В дальнейшем Участник может восстанавливать свою учётную запись при необходимости, вместе с восстановлением номера Карты лояльности в личном кабинете https://www.arttexstudio.su/.

2.4. В рамках Программы могут действовать специальные акции, по условиям которых участникам Программы могут предоставляться дополнительные скидки за совершение оговоренных действий: покупки ко дню рождения, привлечение к программе новых участников и пр. Для участия в специальной акции необходимо присоединиться к Программе, заполнив все поля Анкеты Участника: Фамилия, Имя, Отчество, Пол, Дата рождения (Участник не может редактировать впоследствии), Номер мобильного телефона, E-mail адрес (Участник не может редактировать впоследствии), для действия некоторых специальных Акций является обязательным заполнение Наименование Бренда и Изображение Бренда. На момент публикации настоящей оферты действуют следующие специальные акции:

2.4.1. Специальная акция «Постоянный Клиент»
Для действия специальной акции необходимо единоразово оформить Заказ на сумму 1 000 рублей или в течении 360 календарных дней успешно завершить с полной оплатой несколько Заказов с применением Карты Участника на сумму 1 000 рублей.
По условиям специальной акции Покупателю предоставляется скидка в размере 5% на товары и услуги, приобретенные в тираже не более 9 шт. Акция не распространяется на услуги из раздела “Дизайнерские услуги”.

2.4.2. Специальная акция «Коллектив»
Для действия специальной акции Покупателю необходимо единоразово оформить Заказ на сумму 10 000 рублей или в течении 360 календарных дней успешно завершить с полной оплатой несколько Заказов с применением Карты Участника на сумму 10 000 рублей.
Акция распространяется на детские Коллективы: танцевальные, вокальные, музыкальные, художественные, модельные агентства, спортивные школы и подобные; взрослые байкерские клубы.
По условиям специальной акции Покупателю при оформлении Заказа в тираже не более 9 шт предоставляется скидка в размере 5% на товары с услугой нанесения и услуги нанесения. Изображение, логотип или наименованием бренда должны соответствовать с данными, указанным при заполнении Анкеты в пункте “Наименование Бренда” и “Изображение Бренда”. Акция не распространяется на услуги из раздела “Дизайнерские услуги”.

2.4.3. Специальная акция «Коллектив Премиум»
Для действия специальной акции Покупателю необходимо единоразово оформить Заказ на сумму 50 000 рублей или в течении 360 календарных дней успешно завершить с полной оплатой несколько Заказов с применением Карты Участника на сумму 50 000 рублей.
Акция распространяется на детские Коллективы: танцевальные, вокальные, музыкальные, художественные, модельные агентства, спортивные школы и подобные; взрослые байкерские клубы.
По условиям специальной акции Покупателю при оформлении Заказа в тираже не более 9 шт предоставляется скидка в размере 10% на товары с услугой нанесения и услуги нанесения; в тираже от 10 шт и более предоставляется скидка в размере 25%. Изображение, логотип или наименованием бренда должны соответствовать с данными, указанным при заполнении Анкеты в пункте “Наименование Бренда” и “Изображение Бренда”. Акция не распространяется на услуги из раздела “Дизайнерские услуги”.

2.4.4. Специальная акция «Спонсор Спорт»
Для действия специальной акции Покупателю необходимо оформить Заказ с логотипом или изображением Бренда, прошедшим предварительную модерацию и утверждением макета Спортивной команды. На макете обязательно должен присутствовать логотип Организации-спонсора «ArttexStudio».
По условиям специальной акции Покупателю при оформлении Заказа предоставляется скидка в размере 25% на текстиль с услугой нанесения и услуги нанесения; Изображение, логотип или наименованием бренда должны соответствовать с данными, указанным при заполнении Анкеты в пункте “Наименование Бренда” и “Изображение Бренда”.

2.4.5. Специальная акция «Агентство Реклакламы-Дизайна»
Для действия специальной акции Покупателю необходимо единоразово оформить Заказ на сумму 50 000 рублей или в течении 360 календарных дней успешно завершить с полной оплатой несколько Заказов с применением Карты Участника на сумму 50 000 рублей.
Акция распространяется на Рекламные и Дизайнерские Агентства. Обязательным условием является заполнение Анкеты в пункте “Наименование Бренда” и “Изображение Бренда”. Акция не распространяется на услуги из раздела “Дизайнерские услуги”.
По условиям специальной акции Покупателю при оформлении Заказа в тираже не более 9 шт предоставляется скидка в размере 10% на товары с услугой нанесения и услуги нанесения; в тираже от 10 шт и более предоставляется скидка в размере 25%.

2.5. В маркетинговых акциях, проводимых в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определенные условиями конкретной маркетинговой акции.

2.6. Организатор самостоятельно определяет: сроки и условия проведения маркетинговых акций; категории участников, для которых проводится маркетинговые акции.

2.7. Условия проведения конкретной маркетинговой акции можно узнать на сайте https://www.arttexstudio.su/ и в офисе «ArttexStudio».

2.8. Скидки, предоставляемые по Карте лояльности не применяются при приобретении подарочных карт (сертификатов) у ИП Антоненко Светлана Рудольфовна.

2.9. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых предоставляется скидка по Карте.

3. Возврат товара

3.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

4. Прочие положения

4.1. Если Участник хочет отказаться от участия в Программе, заблокировать Карту, изменить персональные данные или отозвать свое согласие на обработку персональных данных, то ему следует направить соответствующее обращение по адресу местонахождения ИП Антоненко Светлана Рудольфовна: Россия, г. Калуга, ул. Театральная, д. 9.

4.2. Настоящие Правила могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке посредством размещения новой редакции Правил на Сайте. Новая редакция Правил вступает в силу на следующий день с даты их размещения на Сайте.

4.3. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту Участника, если есть обоснованные причины полагать, что Карта недобросовестно используется не участником без его согласия.

4.4. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к Персональным данным Участника, который возник не по вине Организатора (по причинам, не зависящим от Организатора), в том числе, который причинен:

- по вине и/или небрежности Участника;
- в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами;
- в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

4.5. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на сайте https://www.arttexstudio.su/

4.6. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить предоставление скидок по Карте, с соответствующим информированием в офисе «ArttexStudio» и/или на сайте https://www.arttexstudio.su/.

4.7. На одного Участника может быть оформлена только одна Карта Участника.

4.8. Если Карта используется с нарушением настоящих Правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована.

4.9. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Виртуальной карты лояльности.

4.10. Направлять замечания по работе Программы можно по по адресу местонахождения ИП Антоненко Светлана Рудольфовна: Россия, г. Калуга, ул. Театральная, д. 9.
4.11. Персональная информация Участника, содержащаяся в Личном кабинете, хранится и обрабатывается Организатором в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (https://arttexstudio.su/site/obshchie-voprosy/policies-privacy/) и Положения об обработке персональных данных (https://arttexstudio.su/site/obshchie-voprosy/policies-privacy/), размещенных на Сайте. Организатор подтверждает и гарантирует Участнику, что все персональные данные, полученные от Участника, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".